Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 29/03/2026

Benvenuto in Astalista! I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma "Astalista" (il "Servizio"), fornita da GOLDEN GRIFFIN SL (di seguito "Astalista", "noi" o "ci").

L'accesso e l'utilizzo del Servizio sono subordinati all'accettazione e al rispetto dei presenti Termini. Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente ("Utente" o "tu") accetta di essere vincolato da questi Termini.

1. Descrizione del Servizio

Astalista è una piattaforma software-as-a-service che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare documenti relativi ad aste immobiliari (es. perizie, avvisi di vendita) caricati o importati dall'Utente. Il Servizio estrae dati, li struttura in un report di facile consultazione e fornisce strumenti di analisi economica e geospaziale.

Disclaimer di Indipendenza: Astalista è una piattaforma tecnologica privata e indipendente. NON è in alcun modo affiliata, autorizzata, supportata o collegata al Ministero della Giustizia italiano, al Portale Vendite Pubbliche (PVP), ad Astalegale.net o a qualsiasi altro ente governativo o tribunale. La funzionalità di importazione da URL agisce come un browser automatizzato su richiesta dell'Utente per aggregare informazioni pubbliche.

2. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio, è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, accurate e complete (nome, email, password) o tramite un provider di terze parti come Google.

L'Utente è l'unico responsabile della sicurezza del proprio account e della propria password. Astalista non può essere e non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza.

3. Ruoli in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

Questa sezione è di fondamentale importanza per chiarire le responsabilità legali.

  • L'Utente come Titolare del Trattamento: Quando carichi o importi documenti sulla piattaforma, questi possono contenere dati personali di terzi (es. debitori, periti, creditori). Per questi dati, l'Utente agisce in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR. Ciò significa che sei tu a determinare le finalità e i mezzi del trattamento e sei responsabile della sua liceità.

  • Astalista come Responsabile del Trattamento: Nell'eseguire l'analisi dei documenti per tuo conto, Astalista agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Ci impegniamo a:

    • Trattare i dati personali contenuti nei documenti solo su tua istruzione documentata (che consiste nell'utilizzo delle funzionalità del Servizio).
    • Garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate alla riservatezza.
    • Adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
    • Assisterti, nei limiti del possibile, nel soddisfare i tuoi obblighi di Titolare.
    • Cancellare tutti i dati personali al termine della prestazione dei servizi, in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati.

4. Obblighi, Responsabilità dell'Utente e Manleva

Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di:

  • Avere il diritto legale di caricare, importare e trattare i dati contenuti nei documenti forniti.
  • Non utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati.
  • Essere l'unico responsabile delle conseguenze derivanti dall'attivazione della funzione di "condivisione pubblica" di un report, che potrebbe rendere visibili a chiunque dati personali di terzi.

Obbligo di Verifica Autonoma: Il report strutturato, le note di rischio e il conto economico forniti da Astalista sono strumenti di supporto (co-pilot) e NON sostituiscono in alcun caso la lettura integrale, attenta e professionale dei documenti originali (Perizia, Avviso di Vendita, Allegati). L'Utente ha l'obbligo esclusivo di verificare ogni singolo dato estratto confrontandolo con le fonti ufficiali del Tribunale prima di formulare qualsiasi offerta d'asta.

Clausola di Manleva e Tenuta Indenne: L'Utente accetta espressamente di sollevare, manlevare e tenere indenne Astalista (GOLDEN GRIFFIN SL), i suoi amministratori, dipendenti e partner da qualsiasi responsabilità, perdita finanziaria, danno diretto o indiretto, spesa (incluse le spese legali) o pretesa di terzi derivante da:

  1. Decisioni di investimento, partecipazione ad aste, o compravendite immobiliari effettuate basandosi, in tutto o in parte, sui report generati dal Servizio.
  2. Violazioni della normativa sulla protezione dei dati personali derivanti dal caricamento di documenti da parte dell'Utente.

Gestione Team e Spazi di Lavoro Condivisi: Se l'Utente acquista un piano che prevede la funzionalità "Team" e invita dei collaboratori (Utenti Collaboratori), l'Utente principale ("Master") riconosce e accetta di essere:

  1. Pienamente responsabile per tutte le azioni, le analisi generate, le violazioni dei presenti Termini e il consumo dei crediti effettuati dai propri Collaboratori all'interno dello Spazio di Lavoro.
  2. Responsabile di aver ottenuto il consenso dai propri collaboratori prima di inserirne gli indirizzi email nella piattaforma per l'invio degli inviti.

5. Programma Partner / Affiliazione

Astalista offre un programma di affiliazione che permette agli Utenti di guadagnare commissioni portando nuovi clienti paganti tramite un codice univoco ("Codice Partner").

  • Maturazione: Le commissioni maturano dopo 30 giorni dalla transazione originaria, al fine di coprire il periodo legale di garanzia e rimborsi.
  • Liquidazione: Il pagamento delle commissioni avviene esclusivamente tramite bonifico bancario al raggiungimento di una soglia minima di 50,00€.
  • Abusi: Astalista si riserva il diritto di annullare le commissioni e sospendere l'account Partner in caso di auto-affiliazione, frode, uso di spam o violazione delle norme pubblicitarie.

6. Pagamenti, Rinnovi e Rimborsi

  • Merchant of Record: Il nostro processo di ordine è condotto dal nostro rivenditore online e Merchant of Record, Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Le richieste di assistenza relative ai pagamenti, alla fatturazione e agli addebiti possono essere gestite anche direttamente tramite l'assistenza di Paddle.

  • Politica di Rimborso (Refund Policy): In conformità con le normative sui consumatori, offriamo una finestra di rimborso di 14 giorni dalla data di acquisto iniziale dell'abbonamento. Tuttavia, Astalista fornisce contenuti digitali e software ad accesso immediato. Scaricando un report, effettuando un'analisi o utilizzando qualsiasi funzionalità a pagamento del Servizio, l'Utente acconsente all'esecuzione immediata del contratto e riconosce di perdere il diritto di recesso di 14 giorni. Pertanto:

    1. Se non hai utilizzato il servizio (nessuna analisi effettuata), puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni.
    2. Se hai utilizzato il servizio (anche una sola analisi), il diritto di rimborso decade immediatamente.

  • Abbonamenti e Cancellazione: I servizi sono offerti in abbonamento con rinnovo automatico. Puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account. La cancellazione blocca i futuri addebiti ma non genera rimborsi per il periodo corrente già pagato.

7. Limitazione di Responsabilità e Natura del Servizio (Tecnologia AI)

Il Servizio e i report generati sono forniti "così come sono" ("AS IS") e "come disponibili". L'Utente comprende e accetta i limiti intrinseci della tecnologia utilizzata:

  • Intelligenza Artificiale Generativa (Allucinazioni e Rischi): Il Servizio utilizza modelli avanzati di Intelligenza Artificiale Generativa (LLM). Sebbene Astalista implementi sistemi di tracciamento delle fonti (source tracking) per mitigare gli errori, l'AI può generare contenuti inesatti, fuorvianti, incompleti o del tutto inventati (fenomeno noto come "allucinazioni"). L'elaborazione del linguaggio naturale applicata a testi legali e peritali complessi è soggetta a margini di errore non eliminabili.
  • Nessuna Consulenza Legale, Tecnica o Finanziaria: I report generati da Astalista non costituiscono in alcun modo una consulenza legale, finanziaria, tecnica, fiscale o immobiliare.
  • Esclusione di Garanzie: Astalista non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito all'accuratezza, precisione, completezza, affidabilità o idoneità per uno scopo specifico delle informazioni, delle estrazioni di dati o dei calcoli (incluso il calcolo del ROI e dei costi occulti) forniti dall'intelligenza artificiale.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Astalista (GOLDEN GRIFFIN SL) non sarà in alcun caso responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdite di profitti, perdita di caparre, errate valutazioni immobiliari o mancati guadagni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.

8. Proprietà Intellettuale

Astalista e il suo software, loghi e contenuti (esclusi i dati dell'Utente) sono di proprietà esclusiva di GOLDEN GRIFFIN SL. L'Utente mantiene la piena proprietà dei documenti che carica e dei report generati a partire da essi.

9. Modifica, Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, il Servizio con o senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di sospendere o chiudere l'account di un Utente in caso di violazione dei presenti Termini.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e l'utilizzo del Servizio sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, senza dare effetto ad alcun principio di conflitto di leggi.

Per quanto riguarda la giurisdizione e il foro competente in caso di controversie derivanti da o relative ai presenti Termini:

  • Per gli Utenti "Consumatori" (B2C): Qualora l'Utente agisca in veste di consumatore ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il foro competente per qualsiasi controversia sarà in via esclusiva quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se situato nell'Unione Europea.
  • Per gli Utenti "Professionisti" (B2B): Qualora l'Utente agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (inclusi agenti immobiliari, consulenti e società di investimento), l'Utente accetta che qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro della sede legale di GOLDEN GRIFFIN SL in Spagna

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, si prega di contattare: astalista.it@gmail.com.